Virtual Commerce

Gestern war ich mal wieder auf verschiedenen Inseln diverser Firmen unterwegs um zu sehen, was sich so tut. Wie meistens in Second Life war ich alleine unterwegs. Nur in der sandbox area von IBM traf ich einige Avatare, die herumspielten.

Wie so oft fragte ich mich, was eigentlich ein erfolgreiches Engagement in Second Life – oder auch in anderen virtuellen Welten – ausmacht. Eine Insel mit lustigen Gebäuden aufzubauen reicht wohl nicht aus. Wer bekommt sowas mit? Wer und warum wird einen solchen Ort besuchen? Was ist dabei der Mehrwert für die Leute? Ich kann keinen sehen. Die gesuchte Information findet auf einer Website besser als über das Lesen langweiliger notecards oder Poster im Spiel.

Aber warum sollte eine Firma in einer virtuellen Welt aktiv sein? Diese Welten funktionieren anders als der Rest des Internets. Sie ähneln sehr viel mehr der realen Welt als eine textbasierte Webseite, wo ein Kunde die angebotene Information selbst durchsuchen kann (und hoffentlich auch das findet, was er oder sie sucht). Was ist also die Antwort? Ich denke, die Firma muss mit Mitarbeitern present sein. Sich mit dem Kunden treffen und Veranstaltungen organisieren um eine Gemeinschaft um die in der virtuellen Welt angebotenen Dienste aufzubauen und zu pflegen. Und das ist sehr wiel mehr Arbeit als eine Webseite zu betreiben und ein wenig Suchmaschinenmarketing (SEM und SEO) für die Werbung zu machen.

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This entry was posted on Mittwoch, Januar 9th, 2008 at 20:18 and is filed under Allgemein. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.